Quanto costa recarsi da un cliente?

2018-08-30T16:07:59+00:00Unified Communications|

Come evitare trasferte inutili

Qualche giorno fa ho incontrato un amico, commerciale per una azienda che produce componenti per arredamento.

Per lui è normale andare a trovare i clienti e lo fa volentieri. Comprende che il rapporto umano dal vivo è la base delle relazioni tra cliente e fornitore.

Quello che però mi ha fatto notare è che a volte, e non proprio di rado, viene chiamato per motivi poco o per niente rilevanti. Non volevo credere alle mie orecchie quando mi ha detto di aver fatto 400Km per andare a prendere un campione da un cliente.

400Km per una tavola?

Quello che gli ho chiesto mi sembrava di una banalità incredibile. “Non poteva spedirtelo con un corriere?”. Mi ha spiegato che avevano bisogno di mostrargli delle cose in merito a quel campione e che quindi doveva andare su.

Cosa ci insegna questa situazione?

Molte aziende non hanno ancora “buttato” uno sguardo al presente della comunicazione e collaborazione Non è né difficile né costoso vedersi di persona senza spostarsi. Basta una seduta in videoconferenza. Noi ci riuniamo tutti i lunedì e non facciamo certo venire qua i nostri collaboratori di Firenze. Ci si vede ugualmente, senza bisogno di inutili trasferte, si discute, ci si scambiano documenti, e si mostrano le cose come se fossimo tutti nella stessa stanza.

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Forse il cliente del mio amico non conosce ancora i vantaggi della collaborazione a distanza o forse li ignora, per quella tipica resistenza al cambiamento che ancora è insita in molte realtà economiche.
Probabilmente ignora anche il fatto che la giornata di lavoro del mio amico passata per fargli visita verrà “affogata” nella prossima fattura.

Come ho precedentemente spiegato in questo articolo, sono numerosi i vantaggi portati dai sistemi di collaborations, anche quando sono usati all’interno dell’azienda.

Riuscirà il mio amico a far capire al suo cliente che farlo viaggiare inutilmente non è vantaggioso per nessuno?

Gli ho fatto gli auguri!

Se vuoi risparmiare sui costi di trasferta prova a contattarci, vediamo insieme la migliore strategia per la tua azienda.

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