FAQ

Eritel è una società che offre soluzioni di telecomunicazioni per le imprese, tra cui telefonia fissa e mobile, internet, centralini, videosorveglianza e sicurezza informatica¹. 

Scegliendo Eritel, le imprese possono beneficiare di:

• Un’offerta personalizzata in base alle proprie esigenze e al proprio budget
• Un’assistenza tecnica qualificata e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Una rete di partner affidabili e certificati, tra cui Vianova, Wildix, MItel

Per richiedere un preventivo o una consulenza gratuita, basta compilare il modulo presente nella pagina Contatti del sito, oppure chiamare il numero 071 2215111 o inviare una mail a [email protected].

Eritel opera principalmente nelle regioni di Marche, Emilia-Romagna, Toscana e Umbria. La sede principale di Ancona si trova in Via dell’industria, 3 60018 – località Montemarciano

La comunicazione unificata è l’insieme di soluzioni tecnologiche che permettono di integrare diverse modalità di comunicazione, come voce, video, chat, email, fax, sms, in un’unica piattaforma accessibile da qualsiasi dispositivo e luogo.

La comunicazione unificata offre numerosi vantaggi, tra cui: maggiore efficienza, produttività e collaborazione tra i dipendenti; riduzione dei costi di gestione e manutenzione delle infrastrutture; miglioramento della qualità del servizio e della soddisfazione dei clienti; facilità di adattamento alle esigenze di business e alle normative.

Avere un sistema telefonico basato sul cloud significa affidare a un fornitore esterno la gestione e l’erogazione del servizio telefonico, senza dover installare e mantenere centralini fisici o software dedicati. Il sistema telefonico basato sul cloud si basa sulla tecnologia VoIP, che consente di trasmettere la voce tramite internet.

Un centralino in cloud offre diversi vantaggi, tra cui: scalabilità, flessibilità e personalizzazione del servizio; accessibilità da qualsiasi dispositivo e luogo; sicurezza e affidabilità garantite dal fornitore; integrazione con altre applicazioni di comunicazione unificata; risparmio sui costi di acquisto, installazione e manutenzione dei centralini tradizionali.

Il VoIP (Voice over Internet Protocol) è una tecnologia che consente di trasmettere la voce tramite internet, sia attraverso una rete cablata che quella mobile. Il VoIP permette di effettuare e ricevere chiamate telefoniche con qualità elevata e a costi ridotti, utilizzando qualsiasi dispositivo connesso a internet, come smartphone, tablet, pc, ecc.

La comunicazione unificata per lo smart working è una soluzione che permette ai lavoratori di svolgere le proprie attività da remoto, mantenendo il contatto con i colleghi, i clienti e i fornitori. La comunicazione unificata per lo smart working offre diverse funzionalità, come: chiamate vocali e videochiamate, chat e messaggistica istantanea, condivisione di documenti e schermate, videoconferenze e webinar, gestione delle presenze e delle chiamate in arrivo.

ERITEL è un’azienda che si occupa di telecomunicazioni, comunicazione unificata e servizi ICT. Tra i servizi IT che offre ci sono: mappatura e ottimizzazione dell’infrastruttura IT, sicurezza informatica e protezione dei dati, installazione e configurazione degli apparati di rete, progettazione e realizzazione di soluzioni di firewall, realizzazione di connessioni VPN, collaudo e manutenzione periodica dell’infrastruttura IT

ERITEL offre ai suoi clienti soluzioni innovative e personalizzate, in grado di aumentare la produttività e semplificare i processi. ERITEL dispone inoltre di un sistema di assistenza rapido e professionale, che risolve le richieste di assistenza informatica con la modalità più efficace. ERITEL garantisce anche la sicurezza e la protezione dei dati, sia con sistemi di backup in tempo reale, sia con dispositivi di networking che filtrano il traffico dati e bloccano gli accessi non autorizzati.

Il servizio di mappatura e ottimizzazione dell’infrastruttura IT consiste nel monitorare e analizzare la rete aziendale, per individuare i punti deboli e gli elementi di rischio. ERITEL realizza una mappatura dell’intera infrastruttura IT aziendale e definisce gli interventi necessari per ottimizzarla in termini di funzionalità e sicurezza.

Le connessioni VPN sono reti virtuali private che criptano il traffico internet e proteggono l’identità online. Le connessioni VPN permettono di reindirizzare il traffico internet verso un server VPN specifico, che nasconde l’indirizzo IP e cripta tutti i dati inviati o ricevuti. Le connessioni VPN servono a garantire la privacy e la sicurezza dei dati, sia per gli utenti remoti, sia tra le sedi aziendali.

ERITEL propone soluzioni di cybersecurity che vanno oltre i tradizionali antivirus e offrono una protezione completa da sofisticati malware e minacce zero-day che sono in continua evoluzione. ERITEL utilizza tecnologie avanzate per la protezione dei dispositivi, dei dati e delle applicazioni, sia in sede, sia in cloud.

Il networking è l’insieme delle attività e delle tecnologie che permettono di creare, gestire e ottimizzare una rete informatica aziendale. Il networking è importante per le aziende perché consente di connettere tra loro i dispositivi, le risorse e le applicazioni necessarie per lo svolgimento delle attività lavorative, garantendo efficienza, sicurezza e scalabilità.

ERITEL offre una gestione completa delle problematiche nell’ambito del networking, dall’analisi dei requisiti iniziali alla manutenzione degli impianti. Tra i servizi di networking che offre ci sono: mappatura e ottimizzazione dell’infrastruttura IT, installazione e configurazione degli apparati di rete, progettazione e realizzazione di soluzioni di firewall, realizzazione di connessioni VPN, collaudo e manutenzione periodica dell’infrastruttura IT.

Il servizio di mappatura e ottimizzazione dell’infrastruttura IT consiste nel monitorare e analizzare la rete aziendale, per individuare i punti deboli e gli elementi di rischio. ERITEL realizza una mappatura dell’intera infrastruttura IT aziendale e definisce gli interventi necessari per ottimizzarla in termini di funzionalità e sicurezza.

Gli apparati di rete sono i dispositivi che permettono di creare e gestire una rete informatica. I principali tipi di apparati di rete sono: firewall, router, switch, access point, proxy e gateway.

Il firewall è un dispositivo che monitora e filtra il traffico in entrata e in uscita dalla rete, bloccando gli accessi non autorizzati e le minacce informatiche. Il router è un dispositivo che collega tra loro diverse reti o segmenti di rete, instradando i pacchetti di dati verso la destinazione corretta.

Lo switch è un dispositivo che collega tra loro i dispositivi all’interno di una rete locale (LAN), trasmettendo i dati solo al destinatario richiesto.

L’access point è un dispositivo che permette di creare una rete wireless (WLAN), consentendo ai dispositivi di connettersi alla rete tramite una connessione senza fili. Il proxy è un dispositivo che agisce da intermediario tra la rete interna e la rete esterna, nascondendo l’indirizzo IP dei dispositivi interni e migliorando le prestazioni della rete.

Il gateway è un dispositivo che permette di collegare tra loro reti diverse, sia per protocollo che per architettura, traducendo i dati da un formato all’altro.

Le connessioni VPN sono reti virtuali private che criptano il traffico internet e proteggono l’identità online. Le connessioni VPN permettono di reindirizzare il traffico internet verso un server VPN specifico, che nasconde l’indirizzo IP e cripta tutti i dati inviati o ricevuti. Le connessioni VPN servono a garantire la privacy e la sicurezza dei dati, sia per gli utenti remoti, sia tra le sedi aziendali.

Il servizio di collaudo e manutenzione periodica dell’infrastruttura IT consiste nel verificare il corretto funzionamento di tutti gli apparati di rete e periferiche, rilasciando gli schemi di connessione con le relative regole di sicurezza e segmentazione adottate. ERITEL effettua inoltre interventi preventivi e correttivi per garantire la continuità operativa e la risoluzione delle eventuali anomalie.

La cybersecurity è l’insieme delle tecnologie, dei processi e delle pratiche volte a proteggere le reti, i dispositivi, i programmi e i dati da attacchi, danni o accessi non autorizzati. La cybersecurity è essenziale per garantire la continuità operativa, la reputazione e la conformità legale delle organizzazioni.

La cybersecurity è importante perché le minacce informatiche sono in costante aumento e possono causare gravi danni economici, operativi e reputazionali alle organizzazioni. Le violazioni della sicurezza informatica possono compromettere la privacy, l’integrità e la disponibilità dei dati sensibili, sia personali che aziendali. Inoltre, la cybersecurity è necessaria per rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati, come il GDPR.

Eritel offre una gamma di servizi di cybersecurity personalizzati e integrati, tra cui:

• Controllo periodico delle vulnerabilità dell’infrastruttura informatica interna ed esterna al perimetro aziendale, con indicazioni di intervento suggerite per far fronte in modo tempestivo alle minacce rilevate.
• Backup e ridondanza dei dati, attraverso la replicazione delle informazioni su sistemi in-house e su cloud protetto, per garantire il ripristino dell’integrità dei dati in caso di eventi imprevedibili.
• Firewall hardware, configurati e manutenuti per assicurare la prima linea di difesa dei dati dall’ingresso di utenti non autorizzati nella rete aziendale.
• Antivirus professionali, gestiti da remoto, per proteggere i dispositivi presenti nella rete da malware e minacce zero-day.

Scegliendo Eritel come partner per la cybersecurity, potrai beneficiare di:

• Una importante esperienza nel campo ICT, con un team tecnico specializzato e certificato.
• Una consulenza personalizzata e una soluzione su misura per le tue esigenze specifiche.
• Un’assistenza rapida e professionale, sia telefonicamente, sia in videoconferenza, sia con un tecnico in sede.
• Una collaborazione con partner tecnologici tra i più importanti a livello internazionale.

Puoi contattare Eritel tramite il modulo presente nella pagina Contatti del sito web, oppure chiamando il numero 071 2215111, oppure scrivendo una mail a [email protected]. Un nostro consulente ti risponderà al più presto per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Vianova Fisso è l’offerta integrata di servizi Voce e Dati di Vianova, progettata e sviluppata per migliorare la produttività aziendale. Con Vianova Fisso puoi avere una connessione a internet veloce e affidabile, una telefonia fissa con numerazione geografica e servizi ad alto valore aggiunto, come il Cloud, il Drive, il Colocation e l’Hosting.

Scegliere Vianova Fisso significa investire senza preoccupazioni nel futuro delle tue telecomunicazioni, perché è un’offerta che si adatta nel tempo alle necessità e alle dimensioni della tua impresa. Vianova Fisso è l’unica in Italia che si arricchisce nel tempo di nuovi servizi inclusi nel prezzo e adegua automaticamente i miglioramenti delle tariffe a tutti i Clienti già attivi. Inoltre, Vianova Fisso è un’offerta rigorosamente senza asterischi per una trasparenza senza confronti, che non ha barriere all’uscita perché la fiducia dei Clienti si mantiene solo con la qualità dei servizi.

Vianova Fisso include una serie di servizi innovativi per aumentare l’efficienza aziendale, come:

• Vianova Drive: uno spazio disco aziendale per consentire la condivisione interna ed esterna all’azienda di file e cartelle ospitate sul Cloud di Vianova.
• Vianova Colocation: un servizio che permette di ospitare i tuoi server in un ambiente sicuro, climatizzato, ridondante e con banda sufficiente a sopportare anche richieste di accesso superiori alla norma.
• Vianova Hosting: un servizio che ti permette di comunicare con i tuoi clienti attraverso un sito web, ospitato sulle piattaforme Linux e Windows messe a disposizione da Vianova.
• Vianova Cloud: un servizio che permette la condivisione delle risorse della propria infrastruttura di rete e archiviazione, gestito dai data center di Vianova, permanentemente connessi a internet e completamente ridondanti.
• Vianova Line Recovery: una seconda linea che permette la continuità del lavoro quando la connessione a internet primaria non è disponibile a causa di un guasto o di un malfunzionamento.

Vianova Mobile è l’offerta di servizi di telefonia mobile pensata per le imprese che vogliono semplificare le loro comunicazioni aziendali. Con Vianova Mobile puoi integrare le potenzialità delle reti fisse e mobili, delle reti WiFi, dei PBX e degli smartphone, e usufruire di servizi esclusivi e innovativi, come il SIM Manager, il WiFi Call, il Vianova App, il VIP Call e il Busy Call.

Scegliere Vianova Mobile significa avere il pieno controllo sull’attivazione dei servizi di telefonia mobile, per la massima trasparenza e una totale autonomia. Vianova Mobile ti permette di gestire le tue SIM aziendali in tempo reale, di chiamare e rispondere con il tuo numero di cellulare anche dove la rete mobile è assente.

Poi utilizzare il tuo smartphone per chiamare e ricevere chiamate dai e sui tuoi numeri di fisso anche quando sei all’estero, di filtrare le tue chiamate in ingresso con l’aiuto della tua segretaria e di non trovare mai occupato il numero che stai chiamando.

Vianova Mobile include una serie di servizi unici e personalizzabili per ottimizzare le tue comunicazioni, come:

• SIM Manager: un’area riservata dove puoi gestire le tue SIM aziendali in totale autonomia. Puoi scegliere quali servizi attivare su ciascuna SIM e quando disattivarli, monitorare i consumi, bloccare o sostituire le SIM in caso di furto o smarrimento.
• WiFi Call: un servizio che ti permette di chiamare e rispondere con il tuo numero di cellulare anche dove la rete mobile è assente, attraverso la rete dati.
• Vianova App: un’applicazione che ti permette di utilizzare il tuo smartphone per chiamare e ricevere chiamate dai e sui tuoi numeri di fisso anche quando sei all’estero, senza costi aggiuntivi. Puoi anche scegliere il numero da mostrare per le chiamate in uscita e impostare gli orari di apertura e i messaggi di cortesia.
• VIP Call: un servizio che ti permette di affidare a chi è addetto alla segreteria il compito di filtrare le tue chiamate in ingresso, anche quelle del tuo cellulare, e passarti solo quelle importanti. Puoi anche impostare una lista di numeri VIP che possono raggiungerti direttamente.
• Busy Call: un servizio che ti permette di non trovare mai occupato il numero che stai chiamando, anche se nello stesso momento quel numero sta chiamando te. In questo modo, puoi evitare di perdere contatti e opportunità di business.

Per attivare Vianova Fisso, puoi contattarci direttamente al numero 071 2215111 o mandare una mail a [email protected]. Un consulente di ERITEL ti aiuterà a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze e a completare la procedura di attivazione.