Perché le aziende perdono clienti senza accorgersene
Perdere un cliente non è mai un evento improvviso: è il risultato di piccole disattenzioni quotidiane. In un mercato dove tutti promettono attenzione, la vera…
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Intelligenza artificiale e customer care: come cambia l’assistenza clienti
L’intelligenza artificiale sta trasformando il customer care, tra efficienza e rischi di disumanizzazione. L’equilibrio tra automazione e contatto umano diventa decisivo per mantenere fiducia, empatia…
Due traguardi storici: 25 anni di Eritel, 80 di Confindustria
Un evento importante per il nostro territorio e per la nostra azienda. ERITEL è onorata di festeggiare i suoi 25 anni in concomitanza con gli…
Fusione per incorporazione di Telefonia Emiliana srl con Eritel Telecomunicazioni srl
Con la seguente comunicazione si ufficializza la fusione per incorporazione dell’azienda denominata Telefoniaemiliana s.r.l. in ERITEL Telecomunicazioni s.r.l. Desideriamo informare che, a far data dal…
ERITEL apre una nuova sede a Bologna
Oggi, 1° Dicembre 2022, apriamo una nuova sede a Bologna per i nostri Clienti. In un mondo sempre più Cloud, la presenza fisica diventa un…
Customer care: Opportunità e vantaggi
Il contatto di un cliente con l’azienda è un momento fondamentale per determinarne il successo o il fallimento. Il cliente, che sia acquisito o meno,…
L’assistenza clienti nelle telecomunicazioni
Scegliere un operatore in base ai tempi di risposta e soluzione dei problemi. Troppo spesso io parametro preso in considerazione è solo il prezzo. Oltre…
Perché conviene il noleggio operativo
Previeni l’obsolescenza precoce Il noleggio operativo, detto anche locazione operativa, è una formula di acquisizione di beni sempre più usata negli ultimi anni. Il motivo…
Facile vendere, difficile assistere
Chiedi prima di firmare Ho detto una bugia, vendere è un processo difficile, fatto di tanti meccanismi ma soprattutto ha bisogno che il prodotto venduto…