Come aumentare i margini della tua azienda Cosa permette a una azienda di distinguersi sul mercato? Sicuramente la capacità di offrire soluzioni in grado di risolvere problemi meglio della concorrenza. Un altro aspetto è l’essere competitivi e saper agire con professionalità, competenza e velocità. L’assistenza post-vendita poi determina l’affidabilità Leggi tutto
Risolvere problemi a partire da un’analisi preliminare Si usano sempre più spesso dispositivi che accedono alla rete in modalità wireless. Questo perché è molto comodo e a volte è l’unico modo possibile e più economico. Gli smartphone sono l’esempio più classico ma anche notebook, preferiti molte volte agli statici desktop, che anche se Leggi tutto
Chiedi prima di firmare Ho detto una bugia, vendere è un processo difficile, fatto di tanti meccanismi ma soprattutto ha bisogno che il prodotto venduto sia veramente utile al cliente. In realtà non ha neanche più senso parlare di prodotti ma di soluzioni ai problemi. Se ci fai caso Leggi tutto
Riportare le persone a parlare con le aziende. Da quando nel mondo l’uso di tecnologie digitali è entrato in tutti i campi sia business che consumer, si è avuta una spinta all’innovazione che cresce di anno in anno. Ormai non esiste un settore della vita quotidiana che non sia Leggi tutto
Il post-assistenza è l’anima del successo A tutti noi è capitato di acquistare un bene o un servizio, allettati magari dal prezzo o perché ne apprezziamo le caratteristiche. A tutti noi è anche capitato di avere grosse difficoltà a contattare l’assistenza relativa a quell'acquisto, e in quel momento iniziamo Leggi tutto
