Internet ha rivoluzionato anche la voce
Il centralino VoIP è uno strumento in grado di svolgere innumerevoli funzioni oltre a quella basilare di smistare le telefonate.
In effetti continuare a chiamarlo centralino telefonico è un po’ datato come concetto.
Il VoIP acronimo di Voice over Ip, ovvero la voce trasportata attraverso i sistemi di comunicazione con cui funziona internet, ha trasformato il suono che correva lungo i cavi analogici in un dato informatico che transita sulla rete e che quindi viene arricchito di innumerevoli vantaggi prima impensabili.
I vantaggi del centralino VoIP
- Non c’è bisogno di passare cavi appositi, basta uno qualsiasi di quelli con cui si connettono i computer, (cavi ethernet).
- Riduzione dei costi di chiamata, ad esempio per le telefonate tra sedi essa è gratuita.
- Si può usare un qualsiasi telefono basato su IP, nei centralini tradizionali spesso si debbono usare telefoni proprietari.
- i possono gestire le chiamate anche da un computer o da uno smartphone qualsiasi, basta installare l’app specifica.
- Integrazione con il sito web, e il CRM, di conseguenza aprire in automatico la scheda del cliente chiamante.
- Registrazione delle conversazioni.
Una delle caratteristiche più importanti è quella di non essere più un apparato a se stante, ma un software e come tale può risiedere sia su un apparato fisicamente presente in azienda, sia su un sistema remoto comunemente detto cloud.
Evitare i problemi
In effetti non è più importante dotarsi di un centralino da installare. Se esso è in cloud si evitano svariati problemi come:
- Obsolescenza
- Saturazione degli interni disponibili
- Necessità di aggiornamenti
Essendo basato sul software, un centralino in cloud può essere nel tempo arricchito di funzioni e tempestivamente corretto negli eventuali malfunzionamenti.
La virtualizzazione degli apparati prende campo in molte componenti dell’impresa che vuole mantenersi competitiva sul mercato. Il centralino VoIP è uno di quegli strumenti che fanno parte della digital trasformation, necessaria per le sfide del futuro.
Scopri tutti i vantaggi del centralino VoIP in cloud parlando con un nostro esperto per ricevere tutte le notizie e chiarimenti di cui hai bisogno.
Scopri il centralino VoIP
Inserisci i tuoi dati per essere contattato da un nostro esperto.
