Essere lontani ma vicini allo stesso tempo In questo articolo desidero affrontare un problema comune a molte realtà aziendali, quello della gestione delle telefonate tra più sedi. Essere dislocati in diversi territori è una situazione molto comune, immaginate ad esempio le catene di negozi, oppure le filiali di corrieri [...]
Rendere smart e competitivo il proprio lavoro. In questi ultimi anni si sta molto parlando di UCC, Unified Communication & Collaboration anche se qualche azienda non ne è al corrente. È a questa ultima categoria che mi rivolgo, per far conoscere quello che è diventato a tutti gli effetti [...]
Come Sviluppare il tuo contact Center Aziendale ed evitare di perdere Clienti In questo nuovo video viene spiegato cos'è un Contact Center Aziendale e come sfruttarlo al meglio per gestire le comunicazioni aziendali dando valore alla tua azienda. In particolare gli argomenti trattati riguardano: Aggiungi al telefono altri canali [...]
Ecco come sfruttare i vantaggi della tecnologia all’avanguardia per il contatto con i Clienti ed il risparmio dei costi, anche se sai utilizzare solo un telefono Contatta i clienti e risparmia sui costi, anche se sai usare solo il telefono Comprendi che cosa rende un collaboratore superproduttivo con un [...]
In questo video Utilizza il tuo centralino tramite un semplice Browser I 3 vantaggi della tecnologia Innovativa Usabilità Aggiornamenti Automatici Senza Installazione Scopri perchè il protocollo WEBRTC è una vera rivoluzione nel mondo delle comunicazioni e del business. Cosa determinerà il successo delle nostre imprese , secondo i colossi [...]
Ecco la Tecnologia che ti mette in contatto con i Clienti che ti stanno cercando Come Soddisfare le richieste di contatto in modo Immediato e Sicuro Come aumentare le interazioni dal sito web e verificare subito dati alla mano il cambiamento nelle abitudini di acquisto dei tuoi Clienti Capire [...]
Quando lavorare diventa un piacere In Italia lo Smart Working si sta diffondendo in molte realtà aziendali grazie all’uso di nuove tecnologie che rendono possibile la collaborazione a distanza. Non è in assoluto una novità, prima lo chiamavamo telelavoro, ma la differenza sostanziale non è solo nel nome. Il [...]
Il mercato è orientato verso l’assoluta affidabilità e scalabilità dei sistemi ICT “Tempi, spazi e luoghi nei processi hanno completamente stravolto le dinamiche dei business tradizionali.” Su un articolo del Sole 24 ore il nostro CEO Roberto Mazzarini illustra come il modo di lavorare negli anni sia completamente cambiato e che [...]
Quando non stai bene o hai un problema cosa fai? Sicuramente ti rivolgi a un medico, uno specialista, un professionista che possa risolvere il tuo disagio. Nelle telecomunicazioni avviene la stessa cosa. L’azienda che percepisce che il modo di collaborare con clienti, fornitori e team aziendale non è ottimale, [...]
Il tempo è denaro Riunirsi con clienti, partner o colleghi situati in altre sedi è una esigenza costante per le aziende. Si investe del tempo per recarsi fisicamente dalle persone, a volte per discutere di argomenti non sempre strategici da valerne la pena. Cosa si fa allora? Ci si [...]
