ERITEL apre una nuova sede a Bologna
Oggi, 1° Dicembre 2022, apriamo una nuova sede a Bologna per i nostri Clienti. In un mondo sempre più Cloud, la presenza fisica diventa un valore importante. I nostri prodotti…
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Customer care: Opportunità e vantaggi
Il contatto di un cliente con l’azienda è un momento fondamentale per determinarne il successo o il fallimento. Il cliente, che sia acquisito o meno, necessita di un contatto operato…
L’assistenza clienti nelle telecomunicazioni
Scegliere un operatore in base ai tempi di risposta e soluzione dei problemi. Troppo spesso io parametro preso in considerazione è solo il prezzo. Oltre la qualità è fondamentale l’assistenza…
Perché conviene il noleggio operativo
Previeni l’obsolescenza precoce Il noleggio operativo, detto anche locazione operativa, è una formula di acquisizione di beni sempre più usata negli ultimi anni. Il motivo è presto detto: È una…
Facile vendere, difficile assistere
Chiedi prima di firmare Ho detto una bugia, vendere è un processo difficile, fatto di tanti meccanismi ma soprattutto ha bisogno che il prodotto venduto sia veramente utile al cliente.…
ERITEL apre una nuova sede a Perugia
In ERITEL perseguiamo la soddisfazione dei nostri clienti e in questo mondo molto virtuale, per noi la vicinanza fisica alle persone è ancora molto importante. Per questo motivo abbiamo deciso…
Riesci a comprendere la bolletta telefonica?
Una fatturazione semplice è possibile. Se sei una azienda, hai probabilmente più di una utenza fissa, magari su più sedi, hai delle sim per telefonia mobile e sicuramente internet. Se…
Perché l’assistenza non ti assiste?
Scegliere l’operatore con la migliore assistenza La giungla della telefonia riserva molte sorprese. Come nella giungla, il fiore che sembra più bello poi scopri che è velenoso. Questo perché doveva…
Perché a volte è meglio avere un unico interlocutore
A chi dare la colpa quando le cose non funzionano? Connettività, centralino telefonico e soluzioni IT, sono il cardine per rendere operativa qualsiasi azienda. Spesso però ci si ritrova ad…
Andresti in un ristorante che gli amici sconsigliano?
Il post-assistenza è l’anima del successo A tutti noi è capitato di acquistare un bene o un servizio, allettati magari dal prezzo o perché ne apprezziamo le caratteristiche. A tutti…