Perdere un cliente non è mai un evento improvviso: è il risultato di piccole disattenzioni quotidiane. In un mercato dove tutti promettono attenzione, la vera differenza la fa chi c’è…
L’intelligenza artificiale sta trasformando il customer care, tra efficienza e rischi di disumanizzazione. L’equilibrio tra automazione e contatto umano diventa decisivo per mantenere fiducia, empatia e reale soddisfazione del cliente.…
Un evento importante per il nostro territorio e per la nostra azienda. ERITEL è onorata di festeggiare i suoi 25 anni in concomitanza con gli 80 anni dell’associazione locale degli…
Con la seguente comunicazione si ufficializza la fusione per incorporazione dell’azienda denominata Telefoniaemiliana s.r.l. in ERITEL Telecomunicazioni s.r.l. Desideriamo informare che, a far data dal 01.01.2025, Telefonia Emiliana Srl (società…
Oggi, 1° Dicembre 2022, apriamo una nuova sede a Bologna per i nostri Clienti. In un mondo sempre più Cloud, la presenza fisica diventa un valore importante. I nostri prodotti…
Il contatto di un cliente con l’azienda è un momento fondamentale per determinarne il successo o il fallimento. Il cliente, che sia acquisito o meno, necessita di un contatto operato…
Scegliere un operatore in base ai tempi di risposta e soluzione dei problemi. Troppo spesso io parametro preso in considerazione è solo il prezzo. Oltre la qualità è fondamentale l’assistenza…
Previeni l’obsolescenza precoce Il noleggio operativo, detto anche locazione operativa, è una formula di acquisizione di beni sempre più usata negli ultimi anni. Il motivo è presto detto: È una…
Chiedi prima di firmare Ho detto una bugia, vendere è un processo difficile, fatto di tanti meccanismi ma soprattutto ha bisogno che il prodotto venduto sia veramente utile al cliente.…
In ERITEL perseguiamo la soddisfazione dei nostri clienti e in questo mondo molto virtuale, per noi la vicinanza fisica alle persone è ancora molto importante. Per questo motivo abbiamo deciso…
Una fatturazione semplice è possibile. Se sei una azienda, hai probabilmente più di una utenza fissa, magari su più sedi, hai delle sim per telefonia mobile e sicuramente internet. Se…
Scegliere l’operatore con la migliore assistenza La giungla della telefonia riserva molte sorprese. Come nella giungla, il fiore che sembra più bello poi scopri che è velenoso. Questo perché doveva…
